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拼多多商家售卖假货并拒绝退款怎么办?

时间:2025-03-28   分类:绍兴市律师
商家售卖假货并拒退款,可依法维权。首先与商家协商,无果后可采取法律手段,依据《消费者权益保护法》等相关法规,维护自身权益,避免损失扩大。严重时不及时处理,将错过最佳维权时机,影响退款及赔偿。
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对商家售假拒退,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等。应先尝试与商家和解,无果后请求消协调解或向行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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售假拒退需维权。具体操作:1.保留证据,如聊天记录、商品照片等;2.先与商家协商退款及赔偿;3.协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁;5.仲裁不成,直接向人民法院起诉。

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