淘宝买来东西是二手的怎么办

淘宝上买到二手商品可要求退换。依据《消费者权益保护法》，卖家需负责退换货并承担违约责任。不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响购物体验。
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买到二手商品，法律上可协商、投诉、起诉处理。优先与卖家协商，协商不成再向淘宝投诉或拨打12315，最后考虑法院起诉，根据具体情况选择。
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买到二手可退换。操作如下：1. 与卖家协商，要求退换货；2. 协商无果，向淘宝投诉，请求平台介入；3. 仍无法解决，拨打12315投诉；4. 必要时，准备证据法院起诉。